• Introduction
• Le Chiffre d’affaires
• Le compte de résultats
• Processus commercial : le funnel
• Processus commercial : SWOT
• Le tableau de bord commercial
• Méthode des écarts
• Indicateurs clients
• Présentation du tableau de bord
• Calcul des indices
• Mise en place d’un plan d’action
Cours : 2h00
- Programme de la formation
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• Introduction
• Le Chiffre d’affaires
• Le compte de résultats
• Processus commercial : le funnel
• Processus commercial : SWOT
• Le tableau de bord commercial
• Méthode des écarts
• Indicateurs clients
• Présentation du tableau de bord
• Calcul des indices
• Mise en place d’un plan d’action - Durée de la formation
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Cours : 2h00